Κυ. Δεκ 10th, 2023
New York City skyline with the Empire State Building in the forefront

Το αφεντικό της Airbnb, της μεγαλύτερης πλατφόρμας ενοικίασης διακοπών στον κόσμο, εξέδωσε μια προειδοποίηση προς τους ταξιδιώτες που σκέφτονται να ταξιδέψουν στη Νέα Υόρκη τον επόμενο χρόνο.

Τα ξενοδοχεία είναι πιθανό να γίνουν πιο ακριβά ακολουθώντας αυτό που η εταιρεία περιγράφει ως α «De facto απαγόρευση» της Airbnb στη μεγαλύτερη πόλη των ΗΠΑΟ Διευθύνων Σύμβουλος της Airbnb δήλωσε την περασμένη εβδομάδα στο Παγκόσμιο Φόρουμ Skift στη Νέα Υόρκη.

«Πάντα ήλπιζα ότι η Νέα Υόρκη θα πρωτοπορούσε και ότι θα βρίσκαμε μια λύση στη Νέα Υόρκη», είπε ο Μπράιαν Τσέσκι. “Δυστυχώς, η Νέα Υόρκη δεν οδηγεί πλέον τον δρόμο. Αυτό είναι μάλλον μια προειδοποίηση.”

Η Νέα Υόρκη αντιπροσώπευε το μεγαλύτερο μέρος των εργασιών της Airbnb πριν από περίπου 14 χρόνια. Αυτό δεν ισχύει πλέον και η Airbnb έχει πλέον το μεγαλύτερο αποτύπωμά της στο Παρίσι. Η εταιρεία πιστεύει ότι η παρουσία της στο Παρίσι θα αυξηθεί περαιτέρω ενόψει των Θερινών Ολυμπιακών Αγώνων του επόμενου έτους στη γαλλική πρωτεύουσα.

Στις Ηνωμένες Πολιτείες, η εταιρεία δεν φαίνεται να έχει την ίδια υποδοχή από διαφορετικούς δήμους. Ο περιορισμός της Νέας Υόρκης στα όρια της Airbnb ισχύει για δύο άτομα και απαιτεί από τον οικοδεσπότη να είναι παρών στην ενοικίαση για διαμονή μικρότερη των 30 ημερών. Η κίνηση πιστεύεται ότι έχει εξαλείψει έως και 15.000 – ή περίπου το 70 τοις εκατό – των καταχωρίσεων της Airbnb στη Νέα Υόρκη, ανέφερε το Wired χρησιμοποιώντας δεδομένα από την ομάδα υπεράσπισης των κατοικιών Inside Airbnb.

Αυτά είναι άσχημα νέα για τους ταξιδιώτες, σύμφωνα με τον Chesky.

«Πιστεύω ότι η συνέπεια αυτού θα είναι ότι οι τιμές των ξενοδοχείων θα είναι ακριβότερες το επόμενο έτος και ο λόγος που δεν πρόκειται να κατασκευάσουμε 20.000 περισσότερα δωμάτια ξενοδοχείου», πρόσθεσε. «Οπότε θα κοστίσει περισσότερο η διαμονή στη Νέα Υόρκη και νομίζω ότι είναι κρίμα».

Είναι πολύ νωρίς για να καθοριστεί εάν οι περιορισμοί της Airbnb είναι η κύρια αιτία της αύξησης των τιμών των ξενοδοχείων στη Νέα Υόρκη. Ενώ η πόλη έχει δει μια αύξηση στα ποσοστά τις εβδομάδες που έχασε τόσες πολλές καταχωρίσεις, ο πάροχος δεδομένων ξενοδοχείων STR το αποδίδει σε εκδηλώσεις που πραγματοποιούνται στην πόλη όπως η Εβδομάδα Μόδας της Νέας Υόρκης, το U.S. Open και η Γενική Συνέλευση των Ηνωμένων Εθνών.

Airbnb έναντι ξενοδοχείων

Όσον αφορά την καταστολή της Airbnb στη Νέα Υόρκη, ο Τσέσκι δεν έστρεψε εντελώς το δάχτυλο στην ξενοδοχειακή βιομηχανία. Αλλά είπε ότι πιστεύει ότι οι ομάδες του λόμπι συμμετείχαν σε κάποιο βαθμό.

daily dt

Καθημερινό ενημερωτικό δελτίο

Επιβραβεύστε τα εισερχόμενά σας με το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο TPG

Γίνετε μέλος σε περισσότερους από 700.000 αναγνώστες για τα τελευταία νέα, αναλυτικούς οδηγούς και αποκλειστικές προσφορές από ειδικούς της TPG.

«Δεν είμαι ειδικός σε αυτό και προφανώς δεν μου είπαν πόσο εμπλεκόμενοι ήταν», είπε. «Νομίζω ότι ήταν απολύτως, ξέρετε, στο τραπέζι».

Αλλά ο Τσέσκι, όπως Ο διευθύνων σύμβουλος της Hilton Christopher Nassetta νωρίτερα αυτή την εβδομάδαανέφερε ότι υπάρχει διαφορά στη βάση πελατών και τα ταξιδιωτικά κίνητρα στην Airbnb σε σύγκριση με τα ξενοδοχεία.

Περίπου οι μισές από τις διανυκτερεύσεις που γίνονται κράτηση στο Airbnb αφορούν διαμονές μεγαλύτερες από μία εβδομάδα και το 80% των διαμονών που έχουν κρατηθεί στην πλατφόρμα περιλαμβάνουν περισσότερους από δύο ταξιδιώτες που ταξιδεύουν μαζί, είπε ο Chesky. Τα στυλ ταξιδιού όπως αυτό είναι πιο ευνοϊκά για τη διαμονή σε εξοχική κατοικία, η σκέψη πάει.

«Ποτέ δεν ένιωσα ότι η Airbnb κέρδιζε, τα ξενοδοχεία υποτίθεται ότι έχαναν», είπε ο Τσέσκι.

Αλλά είναι σαφές ότι οι ξενοδοχειακές εταιρείες αισθάνονται την ανάγκη να ανταγωνιστούν με κάποιο τρόπο στον διάδρομο της Airbnb.

Η Hyatt ανακοίνωσε μια νέα πλατφόρμα ενοικίασης διακοπών, Σπίτια και Καταφύγια από το World of Hyatt, την ίδια μέρα που μίλησε ο Τσέσκι. Αυτή η προσφορά ακολουθεί παρόμοιες κινήσεις από Marriott, Mandarin Oriental και Accor τα τελευταία χρόνια. Πιο μακριά, Η IHG προσφέρει ακόμη και 10.000 πόντους IHG One Rewards σε ταξιδιώτες που μπορούν να αποδείξουν ότι η κράτηση τους στην Airbnb στη Νέα Υόρκη ακυρώθηκε υπό το φως της νέας πολιτικής της πόλης.

“Υπάρχει επικάλυψη. Δεν πρόκειται να προσποιηθώ ότι δεν υπάρχει”, είπε ο Τσέσκι. «Αλλά θέλω να πω ότι υπάρχει λιγότερη επικάλυψη από ό,τι νομίζετε, και η Airbnb έχει επιτρέψει σε ένα σωρό άτομα να ταξιδέψουν που δεν ταξίδευαν».

Η πολιτική της Airbnb για ανεπιθύμητες χρεώσεις

Ο Chesky τόνισε τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία κινείται για να αποκαλύψει καλύτερα πρόσθετα τέλη, όπως τα τέλη καθαρισμού και υπηρεσιών, τα οποία καθιστούν τις λίστες πολύ πιο ακριβές στο ταμείο από ό,τι όταν ψάχνετε για πρώτη φορά σπίτι.

Υπάρχει τώρα μια εναλλαγή στα αποτελέσματα αναζήτησης, όπου ένας ταξιδιώτης μπορεί να πιέσει για καταχωρίσεις για να εμφανίζει τις συνολικές τιμές, συμπεριλαμβανομένων όλων των χρεώσεων χωρίς φόρους. Η συμπερίληψη της τιμής δεν είναι τόσο προεπιλεγμένη όσο με Marriott Και Hyatt μετά από τις αντίστοιχες επικρίσεις τους (και τη νομική μάχη) σχετικά με τα τέλη θερέτρου και τη λεγόμενη τιμολόγηση σταγόνας. Ωστόσο, ο Chesky είπε ότι ο ιστότοπος της Airbnb θα θυμάται ότι έχετε ενεργοποιήσει προηγουμένως αυτήν την επιλογή και θα την αποθηκεύει μόνιμα για μελλοντικές αναζητήσεις.

Παρόμοια με αυτό που είπε ο Nassetta του Hilton την περασμένη εβδομάδα, ο Chesky έδειξε ότι υποστηρίζει τη διαφανή τιμολόγηση – αρκεί να το κάνουν όλοι. Με αυτόν τον τρόπο, οι πελάτες δεν θα αισθάνονται ότι έχουν καλύτερη προσφορά εάν κάνουν κράτηση σε ιστότοπο τρίτου μέρους που δεν περιλαμβάνει όλες τις προμήθειες εκ των προτέρων.

«Θέλουμε οι άνθρωποι να γνωρίζουν ότι οι τιμές μας εμφανίζονται διαφορετικά από τους ανταγωνιστές μας, αλλά μπορεί να υπάρξει ένα σενάριο όπου υπάρχει ρύθμιση», είπε ο Τσέσκι. “Εάν υπάρχει κανονισμός, τότε είναι ίσοι όροι ανταγωνισμού. Αλλά σε αυτό το σημείο, αυτό δεν ισχύει.”

Κίνδυνος υπερεκτιμημένης τεχνητής νοημοσύνης

Αυτές τις μέρες, είναι δύσκολο να πάτε πουθενά χωρίς να ακούσετε τους ηγέτες των επιχειρήσεων να μιλούν για τη μεταμορφωτική επίδραση που θα έχει η τεχνητή νοημοσύνη στον χώρο εργασίας και στην ταξιδιωτική εμπειρία. Προσθέστε τον Chesky στο στρατόπεδο των στελεχών που πιστεύουν ότι θα χρειαστεί ακόμα λίγος χρόνος για να ενσωματωθεί πλήρως στην ταξιδιωτική εμπειρία.

Ο ηγέτης της Airbnb ανέφερε ότι πιθανότατα δεν θα υπάρξει τεράστια αλλαγή στον τρόπο με τον οποίο γίνονται τα ταξίδια τους επόμενους 12 μήνες λόγω της τεχνητής νοημοσύνης. Σίγουρα, αυτό μπορεί να βοηθήσει στην αποτελεσματικότητα της εξυπηρέτησης πελατών και σε πράγματα αυτού του είδους, αλλά υπάρχουν τομείς ευκαιριών –όπως με έναν ψηφιακό θυρωρό ή έναν προξενητή προορισμού– που θα μπορούσαν να βελτιώσουν τη διαδικασία κράτησης στην Airbnb .

Ο Τσέσκι έδωσε άλλη μια προειδοποίηση κατά τη διάρκεια της συνομιλίας του σχετικά με πιθανή υπερβολή της τεχνητής νοημοσύνης.

«Θέλω απλώς να υπενθυμίσω στους ανθρώπους ότι πρέπει να είμαστε προσεκτικοί σχετικά με τη φετιχοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης (και) κάθε νέας τεχνολογίας», είπε. “Έρχεται μια νέα τεχνολογία και, στη συνέχεια, ένας ολόκληρος αριθμός ανθρώπων χρησιμοποιεί ένα σωρό τσιτάτα… και κυκλοφορεί γρήγορα αυτά τα νέα gadget. Ποτέ δεν θέλαμε να είμαστε μία από αυτές τις εταιρείες που λανσάρουν gadgets AI.”

«Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να αλλάξει η τεχνητή νοημοσύνη το ταξίδι και να γίνει υπέροχο», είπε.

Σχετική ανάγνωση:

Από achrafwin

Αφήστε μια απάντηση

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται. Τα υποχρεωτικά πεδία σημειώνονται με *