Σε λιγότερο από ένα χρόνο, το Hilton έφυγε ανακοινώνοντας την είσοδό της στον οικονομικό τομέα αλυσίδες ξενοδοχείων όταν ανοίγει το πρώτο ξενοδοχείο.

Η μάρκα Hilton’s Spark άνοιξε επίσημα αυτή την εβδομάδα στο Mystic του Κονέκτικατ, μετά από ένα απαλό άνοιγμα. Το Spark by Hilton Mystic Groton μπορεί να μην έχει τις φανφάρες ή το πάτημα ενός Waldorf Astoria ή του Conrad, αλλά η μάρκα προκαλεί ξεκάθαρα θόρυβο από ταξιδιώτες, στελέχη Hilton και Wall Street.

“Ο τρόπος με τον οποίο βλέπουμε αυτήν την επωνυμία είναι μέσω της τμηματοποίησης πελατών. Το οικονομικό τμήμα έχει μια ξεχωριστή πελατειακή πλευρά και δεν είχαμε ένα προϊόν”, δήλωσε ο Matthew Schuyler, επικεφαλής επωνυμίας της Hilton, σε μια συνέντευξη στην TPG αυτή την εβδομάδα στο τα εγκαίνια στο Κονέκτικατ.

Αλλά υπάρχουν περισσότερα από το να καλύψει απλώς τα κενά του Hilton. Η εταιρεία βλέπει επίσης πολλές ευκαιρίες να προσελκύσει οικονομικά πελάτες με ένα πιο τυποποιημένο προϊόν.

Ο Schuyler σημείωσε ότι το οικονομικό τμήμα αντιπροσωπεύει το 43% της συνολικής ξενοδοχειακής αγοράς, αλλά ότι υπάρχει μεγάλη ασυνέπεια και «ειλικρινά, μερικά αρκετά τρομακτικά προϊόντα στα οποία δεν πιστεύουμε ότι κάποιος θα ήταν περήφανος να μείνει».

Η προσφορά αυτής της διαμονής «premium economy» θα μπορούσε να προσελκύσει πολλούς περισσότερους ταξιδιώτες στο δίκτυο Hilton Honors.

Η TPG επισκέφτηκε το ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια των επίσημων εγκαινίων του Spark αυτή την εβδομάδα και, αν και δεν πρόκειται για διαμονή στο Waldorf Astoria Maldivesτο ξενοδοχείο φαινόταν σαν ένα απόλυτα άνετο μέρος για μια οικονομική διαμονή.

Τα δωμάτια ήταν καθαρά, τα κλινοσκεπάσματα ήταν πεντακάθαρα και υπήρχαν πολλές μικρές λεπτομέρειες που ήταν ωραίες πινελιές που μερικές φορές δεν βλέπετε καν σε μια επωνυμία υψηλής ποιότητας, πόσο μάλλον σε μια οικονομική μάρκα. Υπήρχαν πολλές θύρες τροφοδοσίας στα κομοδίνα και ένας ευέλικτος σταθμός εργασίας μπορούσε να χρησιμοποιηθεί για να τηρούνται οι προθεσμίες ή να φάτε ένα γεύμα σε εσωτερικούς χώρους.

Καθημερινό ενημερωτικό δελτίο

Επιβραβεύστε τα εισερχόμενά σας με το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο TPG

Γίνετε μέλος σε περισσότερους από 700.000 αναγνώστες για τα τελευταία νέα, αναλυτικούς οδηγούς και αποκλειστικές προσφορές από ειδικούς της TPG.

Η ομάδα ιδιοκτησίας και ανάπτυξης του ξενοδοχείου πρόσθεσε επίσης έναν μεγάλο αριθμό δωματίων που επικοινωνούσαν κατά τη διάρκεια της ανακαίνισης (το Mystic Hotel ήταν παλαιότερα Days Inn) για να αξιοποιήσει τη ζήτηση για ταξίδια αναψυχής και οικογένειας για το κοντινό λιμάνι του Mystic.

Η τραπεζαρία προσφέρει ένα απλοποιημένο δωρεάν πρωινό με είδη όπως κουλούρια, γιαούρτι και μάφιν. (Καμία προσβολή για το Spark, αλλά η πραγματική γαστρονομική απόλαυση που πρέπει να έχετε αν επισκεφτείτε το Mystic είναι στην εμπνευσμένη από την ταινία Mystic Pizza, οκτώ λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο – εξαιρετική πίτσα Και (Είναι αυτό που γέννησε την κινηματογραφική καριέρα της Τζούλια Ρόμπερτς!) Υπάρχει επίσης ένας κοινός χώρος με καθίσματα και χώρους εργασίας για χαλάρωση πέρα ​​από την κρεβατοκάμαρα των επισκεπτών.

«Πραγματικά είδαμε την ανάγκη να τιμολογήσουμε έναν ταξιδιώτη που ήθελε αξία, αλλά δεν ήθελε πραγματικά πρόσβαση στα βάθη ενός ξενοδοχείου, σε όλες τις ανέσεις», είπε η Alissa Klees. , κορυφαία μάρκα Spark by Hilton. «Θέλουν μια πραγματικά απλή εμπειρία, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν θέλουν ποιότητα».

Πρόσθεσε ότι ένα στατιστικό που κυκλοφόρησε εσωτερικά ήταν ότι το 25% όλων των ταξιδιωτών μένει σε ένα οικονομικό ξενοδοχείο κάθε χρόνο.

Το Hilton κερδίζει εδώ επειδή το Spark αναμένεται να γίνει ένας από τους βασικούς κινητήρες ανάπτυξης της εταιρείας σε μια εποχή που τα υψηλότερα επιτόκια σημαίνουν δεν χτίζονται ούτε ένας τόνος νέων ξενοδοχείων. Αντίθετα, οι εταιρείες στρέφονται σε μετατροπές – συμφωνίες στις οποίες ένα υπάρχον ξενοδοχείο αλλάζει τη σχέση συνεργασίας με μια νέα επωνυμία – για να προωθήσουν την ανάπτυξη. Το Spark είναι μια μάρκα μετατροπής και αναμένεται να αναπτυχθεί γρήγορα.

Η εταιρεία ανακοίνωσε ότι υπήρχαν περισσότερες από 100 διαπραγματεύσεις σε εξέλιξη όταν το Spark έκανε το ντεμπούτο της τον Ιανουάριο. Σήμερα, αυτός ο αριθμός ανέρχεται σε 400. Επιπλέον, υπάρχουν ήδη περισσότερα από 100 ξενοδοχεία όπου υπάρχουν «σφυριά στον τοίχο», είπε ο Klees.

Δεδομένου ότι χρειάζονται περίπου εννέα έως 12 μήνες για να μετατραπεί ένα ξενοδοχείο με την επωνυμία Spark, το εμπορικό σήμα του ξενοδοχείου θα μπορούσε να φτάσει το όριο των 100 ξενοδοχείων λιγότερο από δύο χρόνια μετά την πρώτη ανακοίνωσή του. Αυτό θα της έδινε μεγαλύτερο αποτύπωμα στον αριθμό των ακινήτων από ό,τι οι πιο ακριβές αδελφές της μάρκες όπως η Motto, η Conrad και η Waldorf Astoria είχαν η καθεμία στο τέλος του περασμένου έτους, σύμφωνα με τις ρυθμιστικές καταθέσεις της εταιρείας.

Επιπλέον, το πιο ακριβό αδερφάκι του, το Tru by Hilton, ολοκλήρωσε το 2022 με 235 ξενοδοχεία — έξι χρόνια μετά το ντεμπούτο του, που σημαίνει ότι η ανάπτυξη του Spark έχει πολύ μεγαλύτερη δυναμική.

«Δεν είναι τόσο σέξι όσο ο τρόπος ζωής ή η πολυτέλεια» Ο CEO της Hilton, Christopher Nassetta, είπε για το Spark κατά τη διάρκεια κλήσης επενδυτών νωρίτερα φέτος. «Αλλά όσον αφορά την ευκαιρία να συνεισφέρω αξία πολλών δισεκατομμυρίων δολαρίων σε αυτήν την εταιρεία και τους μετόχους της, είμαι τόσο ενθουσιασμένος για αυτήν την πρωτοβουλία όσο οτιδήποτε άλλο έχουμε κάνει».

Ώρες πριν από τη μεγάλη τελετή έναρξης την Τρίτη, επενδυτικοί αναλυτές της Truist Securities δημοσίευσαν μια έκθεση για το πρώτο ξενοδοχείο στην αναπτυσσόμενη αλυσίδα Spark. Μίλησε για τις σημαντικές ευκαιρίες ανάπτυξης του Spark για το Hilton.

«Η είσοδος του Hilton στον χώρο της οικονομίας (παρόλο που το Spark by Hilton τιμολογείται ως «εκτιμώμενη οικονομία») είναι πολύ μεγάλη υπόθεση για την παγκόσμια βιομηχανία καταλυμάτων και τους επενδυτές καταλυμάτων», αναφέρει η έκθεση Truist. «Με την πάροδο του χρόνου, μπορούμε να φανταστούμε χιλιάδες ξενοδοχεία Spark σε όλο τον κόσμο. “Μπορεί να δούμε το Spark παρόμοιο με το Hilton’s Hampton Inn ως μια θετικά διακριτική μάρκα ξενοδοχείων κατηγορίας που ξεπερνά σημαντικά τον άμεσο ανταγωνισμό της εν μέρει τοποθετώντας τον εαυτό της λίγο διαφορετικά (“premium”) σε σχέση με τις πιο κοντινές ανταγωνιστικές σημαίες.”

Η Hilton μπορεί να εισέλθει νωρίς στον τομέα του προϋπολογισμού, αλλά η Marriott έχει επίσης σηματοδοτήσει την επιθυμία να προσφέρει πιο προσιτές ξενοδοχειακές διαμονές με την πρόσφατη εξαγορά του Το City Express του Μεξικού και την έναρξη της Four Points Express της Sheratonμια επωνυμία μεσαίας κατηγορίας που απευθύνεται σε ταξιδιώτες στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή και την Αφρική.

Περιμένετε περισσότερους ανταγωνιστές σε αυτόν τον χώρο – και μάλιστα γρήγορα. Ο διευθύνων σύμβουλος της Hyatt, Mark Hoplamazian, σημείωσε τον περασμένο μήνα ότι χρειάστηκαν μόνο πέντε μήνες στην εταιρεία για να λανσάρει το νέο της Hyatt Studios σήμα παρατεταμένης παραμονής. Δεν υπάρχει λόγος να πιστεύουμε ότι άλλες εταιρείες δεν θα μπορούσαν να κάνουν κάτι παρόμοιο για να αντιμετωπίσουν το Hilton στο Spark – κάτι που φαίνεται να αναγνωρίζει η ομάδα του Hilton.

«Τα καλά νέα είναι εκεί, θα αναπτύξουμε αυτό το τμήμα της αγοράς και θα φέρουμε περισσότερη συνέπεια και αξιοπιστία εκεί», είπε ο Schuyler για τον αυξανόμενο ανταγωνισμό στον τομέα της οικονομίας, πριν προσθέσει: «Υπάρχουν μερικές δεκάδες χιλιάδες προϊόντα σε ο κόσμος που είναι υποψήφιος για μετατροπή. Ο αγώνας είναι σε εξέλιξη.

Σχετική ανάγνωση: