Εάν οι ξενοδοχειακές εταιρείες συμπεριφέρονταν σαν κλίκες γυμνασίου, το Hilton θα ήταν σίγουρα ένας φανατικός λάτρης της τεχνολογίας.

Η εταιρεία είναι συνήθως μπροστά από το πακέτο με πράγματα όπως το check-in μέσω κινητού και η πληρωμή, τεχνολογία ψηφιακού κλειδιού Και Εγγύηση δωματίου που επικοινωνεί με το ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων. Έτσι, όταν το Hilton δημοσιεύει μια αναφορά για τη μελλοντική κατεύθυνση των ταξιδιωτικών τάσεων, είναι συνήθως καλή ιδέα να συνδεθείτε και να δείτε ποιες είναι οι προβλέψεις. Ο κλάδος πιθανότατα θα ακολουθήσει.

Από την εταιρεία Έκθεση τάσεων 2024 εξετάζει πώς οι ταξιδιώτες όλων των ηλικιών, από το Gen Z έως το Baby Boomers, επιδιώκουν να αλληλεπιδράσουν με ένα ξενοδοχείο κατά τη διάρκεια της διαμονής τους – και τι αντίκτυπο θα μπορούσε να έχει αυτό στο επόμενο ταξίδι σας.

Η εταιρεία επισημαίνει μια από τις νεότερες μάρκες της, Ρυθμός, αντιμετωπίζοντας τον αυξανόμενο αντίκτυπο των τάσεων ευεξίας στον τρόπο με τον οποίο η Hilton προσεγγίζει το σχεδιασμό και τη λειτουργία των ξενοδοχείων της. Το Tempo, το οποίο έκανε το ντεμπούτο του φέτος στην Times Square της Νέας Υόρκης, περιλαμβάνει διάφορους μηχανισμούς που βοηθούν τους πελάτες να κοιμούνται καλύτερα. Μια συσκευή φόρτισης smartphone έχει σκοπό να ενθαρρύνει να αφήνετε ένα τηλέφωνο στο κομοδίνο αντί να κάνετε κύλιση και να κοιτάτε την οθόνη πολύ μετά την ώρα του ύπνου.

Το Canopy by Hilton προσφέρει κλινοσκεπάσματα που βελτιώνουν τον ύπνο με χαρακτηριστικά όπως ελεγχόμενη θερμοκρασία και υποστηρικτικά στρώματα. Το Motto by Hilton περιλαμβάνει ηχομονωτικό περιβάλλον στα δωμάτιά του.

Αναμένετε να δείτε περισσότερες, ίσως πιο ήσυχες, λειτουργίες ύπνου στο μέλλον, καθώς η Hilton σημειώνει ότι σχεδόν το 10 τοις εκατό των ταξιδιωτών παγκοσμίως ταξιδεύουν με μηχάνημα λευκού θορύβου. Η εταιρεία εκτιμά ότι το 20% των ταξιδιωτών παγκοσμίως ζητούν δωμάτια μακριά από ανελκυστήρες ή σε υψηλότερο όροφο για να ξεφύγουν από κάθε θόρυβο.

Η εταιρεία παρακολουθεί επίσης το γεγονός ότι σχεδόν το 20% των ταξιδιωτών παραδέχονται ότι φέρνουν το δικό τους μαξιλάρι κατά τη διάρκεια της διαμονής τους σε ξενοδοχείο για να εξασφαλίσουν καλύτερο ύπνο. Μπορείτε ήδη να υποδείξετε τις βιβλιοθήκες μαξιλαριών σε ωραιότερα ξενοδοχεία όπως το Conrad Osaka στην Ιαπωνία ή το Waldorf Astoria Dubai Palm Jumeirah Ως ένδειξη, τα ξενοδοχεία ακολουθούν αυτήν την τάση. Θα είμαστε περίεργοι να δούμε πώς αυτή η ταξιδιωτική τάση εκδηλώνεται σε πιο mainstream επίπεδο σε επωνυμίες Hilton όπως η Home2 και η Tru.

Διασκεδάστε με απόλυτη ελευθερία στο μπαρ

Η εταιρεία τόνισε επίσης τον τρόπο με τον οποίο επιδιώκει να προσφύγει στους ταξιδιώτες που αναζητούν όλο και περισσότερο να καταναλώνουν μη αλκοολούχα ποτά για διάφορους λόγους. Η Έκθεση Ευεξίας λέει ότι το ένα τέταρτο των ταξιδιωτών της Gen Z αποφεύγουν το αλκοόλ πριν κοιμηθούν. Αλλά η εταιρεία δεν το βλέπει αυτό ως σημάδι ότι οι ταξιδιώτες της Gen Z πηγαίνουν για ύπνο νωρίς. απλά δεν πίνουν τόσα αλκοολούχα ποτά.

Η εταιρεία τόνισε το μενού κοκτέιλ της στο Tempo ως ένα τρόπο που το Hilton μπορεί να αρέσει σε όλους τους ταξιδιώτες. Μια παρουσίαση της εταιρείας σημείωσε ότι ορισμένοι ταξιδιώτες εναλλάσσονται μεταξύ ζωηρά ποτών και δωρεάν ποτών όλη τη νύχτα.

Καθημερινό ενημερωτικό δελτίο

Επιβραβεύστε τα εισερχόμενά σας με το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο TPG

Γίνετε μέλος σε περισσότερους από 700.000 αναγνώστες για τα τελευταία νέα, αναλυτικούς οδηγούς και αποκλειστικές προσφορές από ειδικούς της TPG.

«Δεν θέλουμε να είμαστε διδακτικοί σχετικά με το πώς αλληλεπιδρούμε με την ευεξία και τους καλεσμένους μας», δήλωσε η Amanda Al-Masri, αντιπρόεδρος ευεξίας του Hilton, κατά τη διάρκεια ενός πρώιμου διαδικτυακού σεμιναρίου του μήνα. “Δεν θέλουμε να τους πούμε τι σημαίνει να είσαι καλά. Θέλουμε να ανταποκριθούμε στις ανάγκες τους και να γνωρίζουμε πού βρίσκονται στο ταξίδι ευεξίας τους.”

Τα βραχιολάκια και τα παγωμένα κοκτέιλ μπορεί να είναι το σήμα κατατεθέν πολλών all-inclusive θέρετρων, αλλά η Hilton πιστεύει ότι υπάρχει μέλλον στα επαγγελματικά ταξίδια για αυτόν τον τύπο διαμονής σε ξενοδοχείο. Χίλτον και αρέσει στους κύριους ανταγωνιστές του Hyatt, Marriott Και IHG Όλοι έχουν διάφορες στρατηγικές για να ενισχύσουν τις all-inclusive προσφορές θερέτρου τους τα επόμενα χρόνια.

Ένας τομέας αλλαγής που πιθανότατα θα έρθει με την είσοδο αυτών των κολοσσών της φιλοξενίας και των προγραμμάτων πίστης τους σε έναν χώρο που προηγουμένως κυριαρχούσαν οι Sandals και το Club Med είναι ότι ο σκοπός του ταξιδιού μπορεί να επεκταθεί. Η Hilton σημειώνει ότι οι εταιρείες μπορεί να αρχίσουν να δίνουν μεγαλύτερη προσοχή στα all-inclusive θέρετρα για ταξίδια συναντήσεων και εκδηλώσεων.

«Τα τελευταία χρόνια ενίσχυσαν το γεγονός ότι δεν υπάρχει πραγματική αντικατάσταση για προσωπικές συναντήσεις και εκδηλώσεις», δήλωσε ο Chris Silcock, επικεφαλής εμπορικός διευθυντής της Hilton, σε μια δήλωση που περιλαμβάνεται στην έκθεση τάσεων. «Σήμερα, πολλοί άνθρωποι εκτιμούν τη μοναδική αξία των επαγγελματικών ταξιδιών και θέλουν να μεγιστοποιήσουν τον χρόνο που διαθέτουν ταξιδεύοντας, σε συναντήσεις ή συνέδρια για να οικοδομήσουν και να ενισχύσουν τις σχέσεις τους».

Ένας τρόπος με τον οποίο η εταιρεία φαίνεται έτοιμη να επωφεληθεί από αυτήν την τάση είναι τοποθετώντας τα all-inclusive θέρετρα ως μέρη που ταιριάζουν στην ιδέα των πιο συνδυασμένων επαγγελματικών και ταξιδιών αναψυχής. Φαίνεται να αποδίδει καρπούς, καθώς η εταιρεία λέει ότι οι ομαδικές κρατήσεις στα θέρετρα all-inclusive του Hilton είναι «διψήφια» σε σχέση με πέρυσι.

Ναι, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να δείτε τόσα πλήθη στο επιχειρηματικό κέντρο ενός θερέτρου all-inclusive του Hilton όσο και στο μπαρ δίπλα στην πισίνα. Εντάξει, ίσως όχι το ίδιο – αλλά κοντά.

Σχετική ανάγνωση: