Συμμετέχοντας στις τρεις μεγάλες αεροπορικές εταιρείες, Southwest Airlines θα αποκαλύψει επιτέλους ένα εργαλείο παρακολούθησης αποσκευών που επιτρέπει στους ταξιδιώτες να παρακολουθούν τις παραδοτέες αποσκευές μέσω του ιστότοπού της και της εφαρμογής για κινητά, επιβεβαίωσε η αεροπορική εταιρεία στην TPG.

Ένας εκπρόσωπος της South West είπε:

«Στο πλαίσιο της συνεχούς δέσμευσής μας να παρέχουμε μια άνετη, απρόσκοπτη και βολική εμπειρία πελατών όταν ταξιδεύετε μαζί μας, η Southwest Airlines εισήγαγε τη δυνατότητα στους πελάτες να παρακολουθούν τις παραδοτέες αποσκευές τους καθ’ όλη τη διάρκεια του ταξιδιού τους, από την απογείωση έως την αναχώρηση. Τώρα στο Southwest.com και στο Southwest κινητό. “, οι πελάτες μπορούν να δουν την κατάσταση της παραδομένης αποσκευής τους μέσω τριών διαφορετικών σταδίων κάθε παραδοτέου αποσκευής: επιβεβαίωση πότε εκτυπώνονται ετικέτες αποσκευών και πότε φορτώνονται και εκφορτώνονται οι αποσκευές από το αεροσκάφος μας.

Οι ταξιδιώτες της Νότιας Δύσης μπορούν να έχουν πρόσβαση σε αυτό το εργαλείο κάνοντας κλικ στο “Παρακολούθηση των παραδοτέων αποσκευών” στην αριστερή πλευρά της εφαρμογής για κινητά στην ενότητα “Πτήση” ή στο διαδίκτυο μέσω αυτού Σύνδεσμοςόπως φαίνεται παρακάτω.

Θα επιτρέπει στους πελάτες να παρακολουθούν τις αποσκευές τους σε πραγματικό χρόνο μέσω των προαναφερόμενων ενημερώσεων κατάστασης και να ειδοποιούν τους ταξιδιώτες όταν οι αποσκευές τους φορτώνονται και εκφορτώνονται φυσικά από το αεροσκάφος.

Ο αερομεταφορέας με έδρα το Ντάλας είναι η πιο πρόσφατη αεροπορική εταιρεία που παρουσιάζει στους πελάτες της ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για τις αποσκευές τους για να τους προσφέρει ηρεμία ενόψει της εορταστικής περιόδου του 2023. Οι ενημερώσεις των αεροπορικών εταιρειών ακολουθούν αυτές του περασμένου έτους επιχειρησιακή κατάρρευση όταν ακύρωσε σχεδόν 20.000 πτήσεις κατά τη διάρκεια των εορτών των Χριστουγέννων. Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, οι πελάτες αποθαρρύνθηκαν να ελέγξουν τις αποσκευές τους λόγω πολύωρης αναμονής για να ανακτήσουν τις παραδοτέες αποσκευές τους μετά τις ακυρωμένες πτήσεις.

Το πρώτο εξάμηνο του 2023, οι αμερικανικοί αερομεταφορείς τσάντες με κακό χειρισμό σε ποσοστό 0,61% χαμηλότερο από εκείνο του πρώτου εξαμήνου του 2022, κατά Στοιχεία του Υπουργείου Μεταφορών των ΗΠΑ; Σημείωσε επίσης ότι οι μεταφορείς ανέφεραν ότι έκαναν λάθος χειρισμό 43,4 εκατομμυρίων αποσκευών έως τον Ιούνιο του 2023. Το Γραφείο Στατιστικών Μεταφορών ορίζει τις κακοχειρισμένες αποσκευές ως αντικείμενα που είναι “χαθεί, καθυστερήσει, καταστραφεί ή κλαπεί“.

Καθημερινό ενημερωτικό δελτίο

Επιβραβεύστε τα εισερχόμενά σας με το καθημερινό ενημερωτικό δελτίο TPG

Γίνετε μέλος σε περισσότερους από 700.000 αναγνώστες για τα τελευταία νέα, αναλυτικούς οδηγούς και αποκλειστικές προσφορές από ειδικούς της TPG.

Εκτός από τα εργαλεία παρακολούθησης αεροπορικών εταιρειών, οι ταξιδιώτες μπορούν να συνεχίσουν να παρακολουθούν τις αποσκευές τους μέσω προσωπικών ηλεκτρονικών συσκευών παρακολούθησης, όπως π.χ. Apple Air Labelsπου χρησιμοποιούν Bluetooth για την παρακολούθηση στοιχείων μέσω κοντινών συσκευών Apple, ιδιαίτερα συμβατών iPhone ή iPad.

Αγορά: Apple AirTag$28,99 στο Amazon

Επιπλέον, η Southwest επέκτεινε πρόσφατα μια επιλογή αυτοεξυπηρέτησης που επιτρέπει στους πελάτες να προσθέτουν ψηφιακά τις παραδοτέες αποσκευές τους όταν κάνουν check in για την πτήση τους, έως και 24 ώρες πριν φτάσουν στο αεροδρόμιο. Αυτό εξαλείφει την ανάγκη εκτύπωσης ετικετών αποσκευών στο αεροδρόμιο.

Σχετική ανάγνωση: